Partes interessadas na saúde: Quem são?
Você já parou para pensar quem são as verdadeiras partes interessadas na saúde? Quem mais tem interesse nos negócios de uma instituição de saúde, além de médicos, proprietários e sócios?…
Estratégias para melhorar a experiência do paciente
Como melhorar a experiência do Paciente é um tema importante e muito discutido na área da saúde. Imagine entrar em um hospital e ser tratado não apenas pela sua doença,…
Acreditação Joint Commission International (JCI)
Você já se perguntou o que torna uma instituição de saúde verdadeiramente excepcional? Em um cenário global onde a qualidade e a segurança dos serviços de saúde são fundamentais, a…
RDC 830/2023: Padrões de Qualidade em Dispositivos Médicos de Diagnóstico
No dia 11 de dezembro de 2023, entrou em vigor a RDC 830/2023, estipulando um prazo de 180 dias para que todas as organizações se adequassem às suas disposições. O…
A Importância da Acreditação e Certificação Hospitalar na Qualidade do Atendimento
Imagine que você precisa de um procedimento médico delicado. Ao pesquisar, encontra dois hospitais: um que possui diversas certificações e acreditações de qualidade e outro que não possui nenhum reconhecimento…
Benchmarking: melhorando a qualidade e desempenho na saúde
Desde a infância, aprendemos a fazer comparações. Comparamos brinquedos, notas escolares, altura e muitos outros aspectos da vida. Essa atitude é completamente normal e, muitas vezes, essas comparações nos impulsionam…
Desafios da Saúde: gestão da qualidade para a segurança do paciente.
À medida que a área da saúde continua a crescer, enfrentamos desafios como a limitação de recursos. Além disso, há uma necessidade crescente de práticas de gestão da qualidade para…
ISO 7101: O Padrão Global para Gestão da Qualidade em Organizações de Saúde
Já ouviu falar na Norma ISO 7101:2023? Se não, sem problemas! Trata-se de uma norma relativamente nova; eu mesmo só recentemente tomei conhecimento dela. Por esse motivo, decidi falar sobre…
Entenda o que é uma Análise Preliminar de Risco e como realizar
O tema “Riscos” gera muita insegurança, dúvida e incerteza nas empresas, pois existe uma dificuldade não só na gestão, mas também em mapear os riscos e identificar se aquilo que…
DICQ – Departamento de Inspeção e Certificação da Qualidade
Se você atua na área da saúde, especialmente na área laboratorial, é provável que já tenha ouvido falar do DICQ. Mas o que exatamente é o DICQ e por que…
