Software para Gestão da Qualidade: você conhece o Qualiex?

Publicado em 5 de agosto de 2020,
por Celina Salles

Um software para Gestão da Qualidade pode gerar diversos benefícios para organização, como: diferenciação no mercado, satisfação dos clientes e da equipe, redução do retrabalho e, consequentemente, aumento da produtividade. Entretanto, a implantação desse sistema não é algo muito fácil.  Muitas vezes, é preciso um auxílio tecnológico que facilite a integração e entendimento do usuário para melhor a tomada de decisão e o suc…

imagem de uma mulher, vestida com um jaleco, fazendo algumas anotações em um caderno. Nessa imagem, há alguns itens que simbolizam a gestão de documentos na segurança do paciente.

Os impactos da gestão de documentos na segurança do paciente

Publicado em 1 de julho de 2020,
por Vanessa Ribeiro

Com o passar dos anos podemos observar que a tecnologia vem dominando o ambiente em que vivemos, nossa casa, nosso trabalho e a nossa vida. A utilização da tecnologia para comunicação e para o controle de informações têm sido uma ferramenta importante para apoiar o sistema de gestão. Além disso, a gestão de documentos ajuda a garantir a segurança do paciente. A busca pela excelência no atendimento, visando a segurança do paciente, ex…

Imagem de três bonequinhos com terno e gravata, um deles (o líder) com um terno preto e a frente dos demais. Os três seguram uma flecha e apontam para a frente. Essa imagem simboliza o artigo sobre: protagonista da melhoria do sistema de gestão.

O líder como protagonista da melhoria do sistema de gestão

Publicado em 24 de junho de 2020,
por Ana Giovanoni

No mês de março de 2020, não estávamos preparados para um surto veloz de uma pandemia por um “vírus desconhecido” e de elevada transmissibilidade. Não imaginávamos que agir rapidamente para salvar vidas seria parar as atividades econômicas e se instalar o Distanciamento Social. Mas, afinal, O líder não deve, por natureza agir protagonista da melhoria do sistema de gestão? Na área da Saúde houve um foco prioritário para as Unidad…

Imagem de uma moça com papéis na mão, um notebook ao lado e etc. Essa imagem simboliza o artigo sobre ferramentas da qualidade.

Ferramentas da Qualidade para Acreditação ONA Nível 1

Publicado em 10 de junho de 2020,
por Bruna Malagoli

No processo de Certificação pela metodologia da Organização Nacional De Acreditação (ONA), além da observância dos requisitos legais e técnicos inerentes à própria Instituição de Saúde, devemos ter conhecimento a respeito da aplicação de algumas ferramentas e metodologias da Administração. Consideramos que o nível 1 da ONA é o mais difícil de ser alcançado, pois ele envolve uma série de mudanças em várias camadas de profu…

Foto de um médico preenchendo um Protocolo de Notificação de Eventos Adversos.

Protocolo de Notificação de Eventos Adversos

Publicado em 9 de outubro de 2019,
por Ana Giovanoni

Nos serviços de saúde, a notificação de eventos adversos é essencial para a segurança do cliente e principalmente para o desenvolvimento e internalização da cultura de gerenciamento da qualidade . Afinal, a notificação é uma forma de medir as coisas e como menciona Joseph Juran: Quem não mede não gerencia. Quem não gerencia, não melhora! Na gestão da saúde, precisamos internalizar este conceito, pois se não conhecermos os princi…

Imagem de um homem de jaleco com um formulário, simbolizando a análise de causas presente no Protocolo de Londres.

Protocolo de Londres: sistematizando a investigação de incidentes clínicos

Publicado em 24 de abril de 2019,
por Ana Giovanoni

Para avaliar melhor os incidentes e o histórico de ocorrência deles em estabelecimentos de saúde, uma boa alternativa é utilizar Ferramentas da Qualidade. Uma ferramenta muito utilizada para investigação de incidentes clínicos é o Protocolo de Londres (versão atualizada do original “Protocolo para a Investigação e Análise de Incidentes Clínicos”). Este protocolo facilita e assegura uma investigação e análise profunda e atenta …