Descubra como a metodologia HFMEA pode revolucionar a gestão de riscos e a resposta a incidentes críticos na saúde. Adaptada do método FMEA (Análise de Modos de Falha e Efeitos), amplamente utilizado na indústria automotiva, a HFMEA se integra com sucesso ao contexto do Lean Health.
Explore como essa poderosa ferramenta não apenas identifica potenciais falhas, mas também fortalece a segurança do paciente e promove uma abordagem proativa na melhoria contínua da qualidade assistencial.
Prepare-se para explorar um novo padrão de excelência na gestão de riscos em saúde.
O que é a metodologia HFMEA?
O FMEA apoia as organizações na identificação dos potenciais riscos, viabilizando sua gestão de modo a evitar sua materialização.
Na área da saúde, esta ferramenta ganha uma letra a mais, o H (Healthcare, em português, assistência médica). Dessa forma, podemos traduzir HFMEA como Análise do Modo de Falha e Efeitos na Assistência Médica.
Assim, a metodologia HFMEA colabora para a identificação e análise de eventuais falhas em um processo, função ou serviço.
Quais os benefícios da aplicação da HFMEA na Saúde
A robustez da HFMEA, que foi exaustivamente usado na indústria automobilística, é um ponto forte da ferramenta. Isso se reflete em sua efetividade na prevenção de falhas, podem custar vidas, tanto na saúde como na indústria automobilística.
Podemos destacar diversos benefícios específicos do uso da metodologia. Entre eles, estão a redução de erros médicos, a melhoria da segurança do paciente e o aumento da qualidade dos serviços de saúde.
Desafios comuns na aplicação da metodologia HFMEA:
Quanto às dificuldades, podemos destacar a cultura de gestão de potenciais falhas, que precisa ser trabalhada com mais consciência crítica e analítica na área da saúde.
As organizações precisam transpor barreiras culturais para que a implementação da metodologia HFMEA seja bem-sucedida. Uma das maneiras de enfrentá-las é a desmistificação da busca por culpados.
Também precisamos estar atentos à banalização da ferramenta. Por isso, a recomendação é que, dada sua complexidade, ela seja usada apenas para eventos com danos graves e óbito.
Quais são as etapas da metodologia HFMEA?
A HFMEA nos traz etapas claras para identificação de:
- Modo de falha (não atendimento de uma função),
- Efeito (consequência do modo de falha),
- Causa (eventos que geram a falha);
- Controles (prevenção das falhas).
Incluindo, ainda, recursos para avaliação de gravidade, probabilidade, detecção e priorização de ações corretivas.
Exemplos de aplicação da metodologia HFMEA
A tabela abaixo ilustra dois exemplos de desdobramento da HFMEA, com foco na gestão de riscos relacionados ao atendimento de pacientes.
Implementando a HFMEA no gerenciamento de riscos: dicas práticas
Para que a prática seja efetiva, é recomendável que a equipe que irá atuar na aplicação da ferramenta seja qualificada. Neste caso, o ideal seria que a qualificação seja tanto no uso da ferramenta, como no conhecimento dos processos ou projetos avaliados.
Os dados colhidos são cruciais para que o direcionamento das ações seja assertivo. Com isso, é importante que a instituição tenha uma base de dados confiável e validada.
Por fim, a definição da probabilidade requer a acurácia da equipe e dos dados. Isso é importante para que pequenas falhas não sejam priorizadas em detrimento de falhas de maior relevância.
Em resumo, é necessário haver:
- Definição da análise (processo, projeto ou produto);
- Escalonamento do time responsável;
- Identificação dos modos de falhas;
- Classificação dos possíveis impactos;
- Estudo das causas ou principais motivadores da falha;
- Priorização das falhas, envolvendo cálculo da severidade, probabilidade de ocorrência e probabilidade de detecção.
- Estruturação de um plano de ação, para se chegar ao resultado esperado.
Como você pode observar, a metodologia HFMEA é uma ferramenta valiosa para a gestão de riscos na área da Saúde. Espero que este artigo tenha ajudado a compreender mais sobre este recurso e tenha contribuído para seus conhecimentos. Até a próxima!
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