Imagem de várias pessoas com a mão erguida e uma profissional da saúde na frente orientando. Essa imagem representa o artigo sobre qualificação do profissional.

Qualificação do profissional da área da saúde

Publicado em 23 de setembro de 2020,
por Roberta de Oliveira

As mudanças nos setores de Educação e Saúde, principalmente a partir dos anos 80, influenciaram na concepção de qual é a qualificação do profissional profissional de saúde nos dias atuais: conhecimento, prática e gestão, atuando de forma integrada. Este é um artigo criado considerando o que observei ao longo dos últimos anos, pelos quais venho assessorado e avaliado instituições de saúde. Portanto, é baseado na minha humilde opi…

imagem de um computador no centro e vários aparelhos médicos ao seu redor. Essa imagem simboliza o artigo sobre centralização das informações na saúde.

A centralização das informações na saúde e a segurança do paciente

Publicado em 9 de setembro de 2020,
por Celina Salles

As instituições de saúde são extremamente complexas no que se refere aos profissionais, tipos de clientes, processos e procedimentos administrativos. Por esse motivo, a centralização das informações na saúde e a definição das suas formas de comunicação, são um dos grandes obstáculos para garantir a eficácia dos resultados. As instituições de saúde devem identificar os seus fluxos de valor, mapear os processos e elaborar documen…

imagem de um aparelho médico com cinco estrelas ao lado. essa imagem simboliza o artigo sobre qualidade da gestão na saúde,

Mapeamento de processos e a qualidade da gestão na saúde

Publicado em 19 de agosto de 2020,
por Ana Giovanoni

Em um ambiente de elevada competição em que as organizações buscam aumentar sua produtividade, a qualidade da gestão na saúde e atender com excelência às demandas dos clientes faz-se necessário compreender a relevância do mapeamento de processos. Quando pensamos em aumentar a produtividade imediatamente lembramos de um ambiente ágil. Portanto, tudo funciona perfeitamente e as entregas são superiores a de um outro ambiente com produtiv…

Software para Gestão da Qualidade: você conhece o Qualiex?

Publicado em 5 de agosto de 2020,
por Celina Salles

Um software para Gestão da Qualidade pode gerar diversos benefícios para organização, como: diferenciação no mercado, satisfação dos clientes e da equipe, redução do retrabalho e, consequentemente, aumento da produtividade. Entretanto, a implantação desse sistema não é algo muito fácil.  Muitas vezes, é preciso um auxílio tecnológico que facilite a integração e entendimento do usuário para melhor a tomada de decisão e o suc…

Imagem de dois médicos, um deles está com uma prancheta na mão e o outro segura um pequeno tudo vermelho, onde supostamente há uma vacina. Essa imagem simboliza o artigo sobre: atendimento ao paciente do COVID 19.

Lidando com fluxos e processos de atendimento ao paciente do COVID 19

Publicado em 15 de julho de 2020,
por Bruna Malagoli

Apesar do turbilhão de emoções que esta pandemia trouxe, principalmente na Área da Saúde, seus gestores, mais do que nunca, precisaram manter serenidade e concentração em ações proativas para enfrentar as mudanças que emergem nesse novo contexto, principalmente quanto ao atendimento ao paciente do COVID-19. Como enfrentar essas mudanças de forma eficiente?  Enquanto consultoria venho trabalhando QUATRO pilares nas Instituições de Sa…

Imagem com um médico segurando um tablet e vestindo seu jaleco branco. Essa imagem diz respeito ao artigo sobre qualidade na área da saúde.

A qualidade na área da saúde é “para inglês ver”?

Publicado em 19 de fevereiro de 2020,
por Ana Giovanoni

Esta semana, estava lembrando das coisas boas que aprendi em minha infância e adolescência e que marcaram minha vida e conduta profissional até hoje. Tive o privilégio de ter uma infância maravilhosa, pois minha avó morava com a minha mãe e, em nossa convivência, aprendi muitos ditados populares antigos utilizados por elas.  Em uma das conversas que tivemos, aprendi um ditado que minha avó dizia que era: ”Menina, não devemos fazer as…

Imagem com uma paciente e uma enfermeira segurando sua mão. Essa imagem é utilizada no artigo:O que é Segurança do Paciente e qual sua importância para área?

O que é Segurança do Paciente e qual sua importância para área?

Publicado em 22 de janeiro de 2020,
por Ana Giovanoni

Há muitas publicações mencionando a segurança do paciente como um dos principais objetivos das organizações prestadoras de serviços de saúde. Isso é fato! Mas o que realmente é a segurança do paciente? Para começar a compreender esse tema, precisamos entender que Segurança do Paciente são todos os estudos e práticas para diminuição ou eliminação de riscos na assistência em saúde que podem causar danos ao paciente. Os riscos n…

Imagem de um corredor de hospital vazio e profissionais da saúde ocupados ao fundo, representando os questionamento: por que Qualidade para saúde?

Por que Qualidade para saúde?

Publicado em 8 de janeiro de 2020,
por Jeison Arenhart De Bastiani

A saúde precisa da qualidade! Não estou dizendo que os serviços de saúde sejam todos “sem qualidade”, mas infelizmente a qualidade ainda é vista, muitas vezes, como algo acessório à saúde, algo menor. Até faz sentido se pensarmos na importância geral da Saúde, uma vez que a saúde lida com vidas, e nada, absolutamente nada, é mais importante que uma vida. E esse é ponto central dessa discussão: a qualidade nos ajuda a salvar vid…

certificacao-imagem - Níveis de acreditação

Níveis da Acreditação ONA 

Publicado em 27 de novembro de 2019,
por Ana Giovanoni

No artigo de hoje, convido você leitor a conhecer melhor os níveis da Acreditação ONA e compreender a relevância da sua implementação nos serviços de saúde. Antes de explicar os níveis, vamos retroceder um pouquinho e entender  o que é a acreditação! A Acreditação ONA é um método de avaliação e certificação que objetiva, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistên…

estetoscópio em um fundo azul.

A importância da cultura de Qualidade na Saúde

Publicado em 7 de novembro de 2019,
por Ana Giovanoni

Desenvolver uma cultura de qualidade na saúde é um desafio para as organizações de qualquer segmento, porte ou modelo de negócio. Agora, você já imaginou a relevância da promoção de uma cultura de qualidade numa empresa do segmento de saúde? Na área da saúde, estamos lidando com a vida das pessoas num ambiente complexo. Reunindo profissionais de diversas especialidades e que devem atuar de forma colaborativa em prol do bem-estar do c…

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