Se você atua na área da saúde, especialmente na área laboratorial, é provável que já tenha ouvido falar do DICQ.
Mas o que exatamente é o DICQ e por que é tão importante para os laboratórios?
Neste artigo, vamos explorar o significado do DICQ, como funciona o processo de certificação, e por que essa acreditação é fundamental para garantir a qualidade e segurança nos serviços laboratoriais.
O que é o DICQ?
O DICQ, ou Departamento de Inspeção e Certificação da Qualidade, é um programa de acreditação criado pela Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial (SBPC/ML).
Ela tem como Objetivo principal promover a qualidade nos serviços laboratoriais, garantindo que esses estabelecimentos atendam a padrões rigorosos de excelência.
Essa acreditação se aplica tanto aos laboratórios clínicos independentes em sua organização quanto àqueles que fazem parte de uma estrutura maior, seja de entidades públicas ou privadas, nacionais ou do exterior.
Em outras palavras, não importa se o laboratório está operando de forma independente ou como parte de uma rede maior, ele ainda precisa cumprir os requisitos e padrões estabelecidos pelo DICQ para obter a certificação de qualidade.
Contexto histórico da DICQ
1997_ foi criado o Departamento de Inspeção e Credenciamento da Qualidade (DICQ) com o objetivo de implantar e operacionalizar a Acreditação de Laboratórios Clínicos de acordo com normas nacionais e internacionais de qualidade.
1998_ foi editado o 1º Manual para Acreditação do Sistema da Qualidade de Laboratórios Clínicos do DICQ/SBAC.
2005_ foi formado o primeiro Sistema Nacional de Acreditação (SNA).
2018_ o SNA buscou uniformizar a 7ª versão do Manual aos requisitos da norma ABNT NBR ISO 15189:2015. Além disso, atualizou seus requisitos já existentes com base em normas nacionais e internacionais (ABNT NBR ISO/IEC 17025 e ABNT NBR ISO 9001) e legislação vigente.
Como funciona o processo de Certificação DICQ?
O processo de certificação DICQ envolve uma série de etapas cuidadosamente projetadas para avaliar e garantir a qualidade dos serviços oferecidos pelos laboratórios.
Aqui trouxemos apenas uma visão geral do processo:
Solicitação de Certificação: O laboratório interessado em obter a certificação DICQ inicia o processo enviando uma solicitação ao programa.
Avaliação Documental: Nesta fase, são revisados documentos que comprovem o cumprimento dos requisitos estabelecidos pelo DICQ.
Auditoria no Local: Uma equipe de auditores especializados realiza uma visita ao laboratório para avaliar de perto suas instalações, equipamentos, processos e práticas.
Análise de Resultados: Os resultados da avaliação documental e da auditoria no local são analisados para determinar se o laboratório atende aos critérios de certificação.
Emissão do Certificado: Se o laboratório demonstrar conformidade com os padrões estabelecidos, é concedido o certificado de qualidade DICQ.
Concessão, extensão e renovação do certificado de acreditação
O item 2.2.1 do 7º Manual para Acreditação do Sistema de Gestão da Qualidade de Laboratórios Clínicos traz alguns pontos para concessão, extensão e renovação da acreditação DICQ:
Esse regulamento estabelece as obrigações e responsabilidades de ambas as partes e serve como um acordo vinculativo para garantir o cumprimento das diretrizes estabelecidas.
Por que essa acreditação é importante para os laboratórios?
A certificação DICQ é importante por várias razões, como por exemplo:
Garantia de Qualidade: A certificação DICQ assegura aos pacientes e profissionais de saúde que o laboratório adota práticas de alta qualidade em todos os aspectos de suas operações.
Segurança do Paciente: Laboratórios certificados pelo DICQ são capazes de fornecer resultados precisos e confiáveis, garantindo a segurança e bem-estar dos pacientes.
Cumprimento de Padrões: O processo de certificação incentiva os laboratórios a seguirem padrões rigorosos de qualidade, alinhados com as melhores práticas e regulamentações do setor.
Competitividade: Laboratórios certificados DICQ têm uma vantagem competitiva no mercado, demonstrando seu compromisso com a excelência e a qualidade.
Confiança do Cliente: A certificação DICQ aumenta a confiança dos clientes no laboratório, demonstrando seu comprometimento com a qualidade e segurança dos serviços prestados.
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- Registro e tratamento de não conformidades,
- Gestão de indicadores e
- Registro de planos de ação.
Além disso, ele garante a segurança das informações, preservando o conhecimento documentado do laboratório.
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Promova a qualidade e segurança nos serviços laboratoriais
A DICQ desempenha um papel importante na promoção da qualidade e segurança nos serviços laboratoriais. Pois, ao obter a Certificado de Acreditação DICQ, os laboratórios demonstram seu compromisso com a excelência, garantindo aos pacientes e profissionais de saúde a confiabilidade e precisão dos resultados.
Enfim, se você quiser saber mais sobre a DICQ basta acessar o Manual para acreditação do Sistema de Gestão da Qualidade de Laboratórios Clínico. Nele você encontrará detalhes sobre essa acreditação.
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Fonte: 7º Manual para Acreditação do Sistema de Gestão da Qualidade de Laboratórios Clínicos
