Ilustração de um hospital com vários objetos em volta, como ambulâncias, macas e um microscópio. Tudo isso simbolizando a integração gerada pela gestão por processos.

Importância da Gestão por processos para sustentabilidade dos negócios na saúde

Publicado em 25 de setembro de 2019,
por Ana Giovanoni

A sustentabilidade dos negócios na saúde têm sido amplamente discutida em diversos eventos realizados no país. Há inclusive um consenso entre os diversos atores sobre a necessidade de mudança do atual modelo de gestão. Afinal, vê-se que o modelo de gestão da saúde apresenta-se fragmentado, mecanicista, curativista, unidisciplinar e autoritário. Neste artigo, quero enfatizar a relevância da compreensão e implementação da gestão por…

Imagem de um coração sendo monitorado, simbolizando a importância da Qualidade em Saúde.

A importância da Qualidade em Saúde!

Publicado em 19 de junho de 2019,
por Ana Giovanoni

Quando falamos em qualidade, a primeira lembrança que nos vem à mente é a qualidade de produto. Pois bem, um produto com qualidade é isento de falhas, atende a determinados padrões de conformidade e gera satisfação ao cliente ou pessoa que se beneficia com o uso dele. Desta forma, pensamos na qualidade dos produtos que adquirimos em nossa rotina diária. Se ampliarmos um pouco esta visão de qualidade de produto para qualidade de serviços…