Imagem de uma seringa com a agulha solta, representando o cuidado necessário para a gestão de riscos na área da saúde.

Gestão de Riscos na área da saúde

Publicado em 15 de janeiro de 2020,
por Ana Giovanoni

Quando falamos em riscos na área da saúde, imediatamente nos reportamos a uma situação indesejada que cause dano ao paciente. Risco é o efeito da incerteza ou a possibilidade de que um evento ocorra e afete, positivamente ou negativamente, os objetivos do processo. Vale ressaltar que problemas são diferentes de “riscos”. O problema é o fato ocorrido, ou seja, neste caso é o risco já concretizado. Problema tem a visão do passado (do …

Imagem de um corredor de hospital vazio e profissionais da saúde ocupados ao fundo, representando os questionamento: por que Qualidade para saúde?

Por que Qualidade para saúde?

Publicado em 8 de janeiro de 2020,
por Jeison Arenhart De Bastiani

A saúde precisa da qualidade! Não estou dizendo que os serviços de saúde sejam todos “sem qualidade”, mas infelizmente a qualidade ainda é vista, muitas vezes, como algo acessório à saúde, algo menor. Até faz sentido se pensarmos na importância geral da Saúde, uma vez que a saúde lida com vidas, e nada, absolutamente nada, é mais importante que uma vida. E esse é ponto central dessa discussão: a qualidade nos ajuda a salvar vid…

Imagem de um médico analisando gráficos, representando a importância dos Atributos de Qualidade na Gestão da Saúde.

Evolução dos Atributos de Qualidade na Gestão da Saúde

Publicado em 3 de julho de 2019,
por Ana Giovanoni

O conceito de qualidade na gestão da saúde passa pela definição de atributos. Este tema iniciou com Avedis Donabedian, no final do século passado, quando estabeleceu como sete os atributos dos cuidados de saúde que definem a sua qualidade. São eles: eficácia, efetividade, eficiência, otimização, aceitabilidade, legitimidade e equidade. Esses atributos foram importantes e contribuíram para a melhor compreensão do conceito de qualidade…

Imagem de um coração sendo monitorado, simbolizando a importância da Qualidade em Saúde.

A importância da Qualidade em Saúde!

Publicado em 19 de junho de 2019,
por Ana Giovanoni

Quando falamos em qualidade, a primeira lembrança que nos vem à mente é a qualidade de produto. Pois bem, um produto com qualidade é isento de falhas, atende a determinados padrões de conformidade e gera satisfação ao cliente ou pessoa que se beneficia com o uso dele. Desta forma, pensamos na qualidade dos produtos que adquirimos em nossa rotina diária. Se ampliarmos um pouco esta visão de qualidade de produto para qualidade de serviços…

Imagem de um certificado, simbolizando os programas de acreditação e certificação.

Programa de Acreditação: o que é e quais seus benefícios para instituições de saúde?

Publicado em 15 de maio de 2019,
por Ana Giovanoni

São crescentes os esforços das organizações da saúde para capacitar os seus profissionais, padronizar processos e automatizar procedimentos administrativos. Tudo isso visando a profissionalização da gestão, a redução de custos e a busca da excelência. Para isso, os Programas de Acreditação ou de Certificação são instrumentos essenciais na consolidação dessas perspectivas, pois geram maior credibilidade, garantia de eficácia nos…