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Imagem com um médico segurando um tablet e vestindo seu jaleco branco. Essa imagem diz respeito ao artigo sobre qualidade na área da saúde.

A qualidade na área da saúde é “para inglês ver”?

Publicado em 19 de fevereiro de 2020,
por Ana Giovanoni

Esta semana, estava lembrando das coisas boas que aprendi em minha infância e adolescência e que marcaram minha vida e conduta profissional até hoje. Tive o privilégio de ter uma infância maravilhosa, pois minha avó morava com a minha mãe e, em nossa convivência, aprendi muitos ditados populares antigos utilizados por elas.  Em uma das conversas que tivemos, aprendi um ditado que minha avó dizia que era: ”Menina, não devemos fazer as…

Imagem representada por um desenho animado com alguns papeis, celular e café na mesa e uma mão segurando um tablet. Essa imagem diz respeito ao artigo: não existe acreditação sem planejamento, da Ana Giovanoni para o Qualidade para Saúde.

Não existe acreditação em saúde sem planejamento!

Publicado em 12 de fevereiro de 2020,
por Ana Giovanoni

Recentemente falei sobre a relevância da liderança para a Acreditação em Serviços de Saúde no eBook “A importância das Lideranças no Processo de Acreditação”. Hoje quero falar sobre o planejamento estratégico (nunca é demais lembrar que quem define a estratégia da empresa é a alta direção) e essa estratégia só se concretiza por meio do planejamento!             O artigo vai abordar, resumidamente, as etapas para f…

Imagem com uma paciente e uma enfermeira segurando sua mão. Essa imagem é utilizada no artigo:O que é Segurança do Paciente e qual sua importância para área?

O que é Segurança do Paciente e qual sua importância para área?

Publicado em 22 de janeiro de 2020,
por Ana Giovanoni

Há muitas publicações mencionando a segurança do paciente como um dos principais objetivos das organizações prestadoras de serviços de saúde. Isso é fato! Mas o que realmente é a segurança do paciente? Para começar a compreender esse tema, precisamos entender que Segurança do Paciente são todos os estudos e práticas para diminuição ou eliminação de riscos na assistência em saúde que podem causar danos ao paciente. Os riscos n…

Imagem de uma seringa com a agulha solta, representando o cuidado necessário para a gestão de riscos na área da saúde.

Gestão de Riscos na área da saúde

Publicado em 15 de janeiro de 2020,
por Ana Giovanoni

Quando falamos em riscos na área da saúde, imediatamente nos reportamos a uma situação indesejada que cause dano ao paciente. Risco é o efeito da incerteza ou a possibilidade de que um evento ocorra e afete, positivamente ou negativamente, os objetivos do processo. Vale ressaltar que problemas são diferentes de “riscos”. O problema é o fato ocorrido, ou seja, neste caso é o risco já concretizado. Problema tem a visão do passado (do …

Imagem de um corredor de hospital vazio e profissionais da saúde ocupados ao fundo, representando os questionamento: por que Qualidade para saúde?

Por que Qualidade para saúde?

Publicado em 8 de janeiro de 2020,
por Jeison Arenhart De Bastiani

A saúde precisa da qualidade! Não estou dizendo que os serviços de saúde sejam todos “sem qualidade”, mas infelizmente a qualidade ainda é vista, muitas vezes, como algo acessório à saúde, algo menor. Até faz sentido se pensarmos na importância geral da Saúde, uma vez que a saúde lida com vidas, e nada, absolutamente nada, é mais importante que uma vida. E esse é ponto central dessa discussão: a qualidade nos ajuda a salvar vid…

Imagem de dois papéis sendo revisados na rn 277, com uma moça fazendo anotações e um notebook desfocado no fundo.

O que esperar da revisão da RN 277 pela ANS?

Publicado em 11 de dezembro de 2019,
por Roberta de Oliveira

Não podemos negar que todos estamos apreensivos e ansiosos com a revisão da RN 277. Ainda mais com a espera pela aprovação da nova resolução pela ANS. Este é um modelo que vem beneficiando muitas operadoras com a melhoria da sua gestão e despertando o interesse do mercado de saúde suplementar. São inúmeros os benefícios obtidos pelas Operadoras Acreditadas, incluindo uma pontuação bônus no IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Supl…

Imagem retirada de um webinar disponibilizado pela ForLogic sobre gestão de documentos na saúde. Na imagem, contém duas mulheres que participaram do webinar.

[Webinar] Gestão de Documentos na Saúde – o básico que muitos não fazem

Publicado em 4 de dezembro de 2019,
por Monise Carla Bueno

Para falar sobre Gestão de Documentos na área da Saúde, realizamos um encontro online com a Vanessa Ribeiro e a Kitti Dahlke. O Webinar aconteceu no dia 27 de novembro, às 16h e entregou mais de 1h de conteúdo rico sobre esse tema. Foi sensacional e eu amei ter participado, mesmo que nos bastidores. Escolhemos esse tema porque muitas empresas acreditam que não precisam dar atenção a esse assunto, que ele já está resolvido. Mas, mesmo as…

certificacao-imagem - Níveis de acreditação

Níveis da Acreditação ONA 

Publicado em 27 de novembro de 2019,
por Ana Giovanoni

No artigo de hoje, convido você leitor a conhecer melhor os níveis da Acreditação ONA e compreender a relevância da sua implementação nos serviços de saúde. Antes de explicar os níveis, vamos retroceder um pouquinho e entender  o que é a acreditação! A Acreditação ONA é um método de avaliação e certificação que objetiva, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistên…

estetoscópio em um fundo azul.

A importância da cultura de Qualidade na Saúde

Publicado em 7 de novembro de 2019,
por Ana Giovanoni

Desenvolver uma cultura de qualidade na saúde é um desafio para as organizações de qualquer segmento, porte ou modelo de negócio. Agora, você já imaginou a relevância da promoção de uma cultura de qualidade numa empresa do segmento de saúde? Na área da saúde, estamos lidando com a vida das pessoas num ambiente complexo. Reunindo profissionais de diversas especialidades e que devem atuar de forma colaborativa em prol do bem-estar do c…

Imagem com a logo da Semana Mundial da Qualidade 2019 e o nome do artigo: "Benefícios do Programa de Acreditação para as Operadoras de Planos de Saúde".

Benefícios do Programa de Acreditação para as Operadoras de Planos de Saúde

Publicado em 30 de outubro de 2019,
por Roberta de Oliveira

Recentemente, escrevi um artigo aqui para o Blog falando sobre os motivos que me levam a crer que o Programa de Acreditação é o modelo certo para as Operadoras de Planos de Saúde. E minha opinião se fortalece a cada dia e a cada avaliação que realizo nas Operadoras. Trabalhei 10 anos em Operadoras de Plano de Saúde e, atualmente, me dedico exclusivamente às avaliações desse tipo de empresa. A cada novo cliente visitado, fico positivame…

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