A importância da gestão de indicadores gerando valor na organização da saúde

Publicado em 13 de agosto de 2020,
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Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais para medir os resultados de uma empresa. Por meio dos indicadores é possível acompanhar se os objetivos estratégicos estão sendo atingidos e entender os pontos fortes e pontos fracos dos processos que regem a organização como um todo para prover mudanças. Nesse artigo, o assunto principal será: indicadores gerando valor na organização da saúde. Quando analisamos os indicadores esta…

imagem de uma mulher, vestida com um jaleco, fazendo algumas anotações em um caderno. Nessa imagem, há alguns itens que simbolizam a gestão de documentos na segurança do paciente.

Os impactos da gestão de documentos na segurança do paciente

Publicado em 1 de julho de 2020,
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Com o passar dos anos podemos observar que a tecnologia vem dominando o ambiente em que vivemos, nossa casa, nosso trabalho e a nossa vida. A utilização da tecnologia para comunicação e para o controle de informações têm sido uma ferramenta importante para apoiar o sistema de gestão. Além disso, a gestão de documentos ajuda a garantir a segurança do paciente. A busca pela excelência no atendimento, visando a segurança do paciente, ex…

Imagem de um médico e uma médica conversando e olhando para um caderno. A imagem representa a importância da comunicação para reduzir eventos adversos.

Porque a atenção na comunicação pode reduzir eventos adversos e erros na saúde

Publicado em 20 de maio de 2020,
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Com a evolução das organizações, dos processos e das diversas possibilidades de se comunicar, é notório o quanto a comunicação é constante e importante na nossa rotina. Hoje, quero falar da importância da comunicação para reduzir eventos adversos e outros erros na saúde.  Temos vários meios de comunicação para facilitar as nossas vidas como mensagens de textos, vídeos, áudios, e-mails, até gifs e emoticons, porém, continuamos…

Imagem de uma mulher digitando em um notebook branco. Ela tem as unhas pintadas de vermelho e há um estetoscópio azul em sua mesa de madeira. Essa imagem representa o artigo sobre a nova RN 452.

RN 277: Você está preparado para a nova RN 452?

Publicado em 22 de abril de 2020,
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No dia 25 de março de 2020 a ANS publicou a nova versão do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde. Esta atualização tem como objetivo qualificar a prestação de serviço, reduzir custo, melhorar os processos e aumentar ainda mais o nível de excelência das operadoras. No artigo de hoje, eu vou falar um pouco sobre essa nova RN 452. O Programa, além de trazer a melhoria dos processos da operadora, aborda itens para elev…