Imagem de uma prancheta com aparelhos médicos. Essa imagem simboliza o artigo sobre o papel da gestão da qualidade.

Retrabalho e o papel da Gestão da Qualidade

Publicado em 16 de setembro de 2020,
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Começar um artigo citando a definição conceitual pode parecer um tanto quanto óbvio, mas retrabalho pode ter inúmeras definições e interpretações. O que é retrabalho para você, leitor, pode ser muito diferente do que é para mim. Afinal, eu trabalho com Gestão da Qualidade há pelo menos 15 anos e aprendi a enxergar o retrabalho como oportunidade para melhoria, aprendizado e crescimento. Mas com o objetivo principal de evitá-lo. E o …

imagem de uma laptop em cima de uma mesa,e um estetoscópio em cima de um caderno. Essa imagem é utilizada no artigo sobre Como auditar processos de saúde durante o período de pandemia?

Como auditar processos de saúde durante o período de pandemia?

Publicado em 1 de abril de 2020,
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Nestes dias de home office, tenho recebido diversas provocações saudáveis, principalmente do meu time de analistas da qualidade. O pessoal ainda está se acostumando ao novo modelo de trabalho imposto pela pandemia do Coronavírus (COVID 19). Aliás. home office para funcionários da saúde foi o tema sobre o qual falei no meu último artigo para o blog. Hoje, irei falar sobre como auditar processos de saúde durante o período d…

Imagem de um médico com seu notebook e segurando um vidro com um líquido dentro. Essa imagem é utilizada no artigo sobre home-office na área da saúde.

CORONAVÍRUS: precisamos falar de home office na área da saúde

Publicado em 18 de março de 2020,
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Momentos como este, em que a sociedade está enfrentando um novo tipo de vírus, o COVID-19 (com índice de letalidade substancial para determinadas faixas etárias e condições clínicas), exigem das empresas uma dose de maturidade e agilidade na tomada de decisão muito maior do que a usual. Nesse artigo, irei falar m pouco sobre como é possível home-office na área da saúde. Qual o tamanho deste desafio para as instituições …