Qualidade para Saúde

imagem de um médico segurando uma ferramenta utilizada pelos profissionais da área da saúde. Na imagem, existe o símbolo de proteção. Essa imagem simboliza o artigo sobre lei geral de proteção de dados!

Impactos da Lei Geral de Proteção de Dados na área da Saúde

Publicado em 14 de outubro de 2020,
por Camilo Caldas

A (LGPD) está vigente e impõe obrigações a todos que lidam com dados pessoais. Essa Lei Geral de Proteção de Dados também está na área da Saúde, até mesmo porque existem normas específicas para esse setor. Os efeitos desta lei, inclusive, já são visíveis, pois empresas já sofreram condenações em função dela e o Ministério Público já ingressou com ações civis públicas baseadas nessa lei. Nesse artigo, vamos explicar dois …

imagem de um papel com algumas informações referentes a gestão na saúde!

SGGS

SGGS: uma certificação com alma para gestão em saúde!

Publicado em 7 de outubro de 2020,
por Ana Giovanoni

Criar uma certificação homologada pela Agência Nacional da Saúde e que inspira e mobiliza os estabelecimentos prestadores de serviços de saúde a tornarem-se cada dia mais efetivos em suas entregas ao cliente, com segurança e qualidade assistencial e uma boa gestão em saúde é uma iniciativa estratégica do Grupo Giovanoni. Acreditamos nas ferramentas de gestão da qualidade com a convicção de que as pessoas que conhecem e incorporam …

Ouça o último episódio do Qualicast

#062 – ISO 56002 com Alexandre Pierro

Esse podcast é para quem quer conhecer a ISO 56002, a norma da inovação! Mande suas dúvidas ou comentários por Whatsapp ou Telegram pel...

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Imagem de várias pessoas trabalhando em um hospital. Essa imagem simboliza o artigo sobre engajamento dos profissionais da saúde

Cultura Organizacional

Conquistando o engajamento dos profissionais da saúde

Publicado em 30 de setembro de 2020,
por Marisa Malvestio

Uma equipe de profissionais da saúde que atuam com excelência é o bem mais precioso que um gestor dessa área pode ter. Muito mais do que aquela tecnologia caríssima de última geração. Para além daquele medicamento novo no mercado que só seu hospital tem. Mais do que um executivo, com todos aqueles cursos de gestão internacionais, mas sem sensibilidade para reconhecer o papel do profissional de saúde na performance das complexas instit…

Imagem de várias pessoas com a mão erguida e uma profissional da saúde na frente orientando. Essa imagem representa o artigo sobre qualificação do profissional.

Cultura Organizacional

Qualificação do profissional da área da saúde

Publicado em 23 de setembro de 2020,
por Roberta de Oliveira

As mudanças nos setores de Educação e Saúde, principalmente a partir dos anos 80, influenciaram na concepção de qual é a qualificação do profissional profissional de saúde nos dias atuais: conhecimento, prática e gestão, atuando de forma integrada. Este é um artigo criado considerando o que observei ao longo dos últimos anos, pelos quais venho assessorado e avaliado instituições de saúde. Portanto, é baseado na minha humilde opi…

Imagem de uma prancheta com aparelhos médicos. Essa imagem simboliza o artigo sobre o papel da gestão da qualidade.

Cultura Organizacional

Retrabalho e o papel da Gestão da Qualidade

Publicado em 16 de setembro de 2020,
por Paulo Eduardo de Andrade Souza

Começar um artigo citando a definição conceitual pode parecer um tanto quanto óbvio, mas retrabalho pode ter inúmeras definições e interpretações. O que é retrabalho para você, leitor, pode ser muito diferente do que é para mim. Afinal, eu trabalho com Gestão da Qualidade há pelo menos 15 anos e aprendi a enxergar o retrabalho como oportunidade para melhoria, aprendizado e crescimento. Mas com o objetivo principal de evitá-lo. E o …

imagem de um computador no centro e vários aparelhos médicos ao seu redor. Essa imagem simboliza o artigo sobre centralização das informações na saúde.

Gestão de processos

A centralização das informações na saúde e a segurança do paciente

Publicado em 9 de setembro de 2020,
por Celina Salles

As instituições de saúde são extremamente complexas no que se refere aos profissionais, tipos de clientes, processos e procedimentos administrativos. Por esse motivo, a centralização das informações na saúde e a definição das suas formas de comunicação, são um dos grandes obstáculos para garantir a eficácia dos resultados. As instituições de saúde devem identificar os seus fluxos de valor, mapear os processos e elaborar documen…

A maior comunidade da qualidade do Brasil

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Imagem de uma médica com alguns equipamentos médicos ao seu redor e apontando para a tela de um computador. Essa imagem simboliza o artigo sobre melhoria contínua.

Cultura Organizacional

Melhoria Contínua e a Gestão na Saúde

Publicado em 2 de setembro de 2020,
por Ana Giovanoni

A Gestão da Qualidade é uma condição “sine qua nom” (do latim, “indispensável”, ou, “essencial”) para a permanência das empresas no mercado de saúde. Quando falamos em gestão da qualidade, lembramos do conceito que nos reporta para uma forma de gerenciamento que busca a melhoria contínua do desempenho organizacional. Melhoria contínua na área da saúde faz parte da rotina, pois cada dia é um novo paciente, uma nova deman…

imagem de alguns pilares simbolizando o artigo sobre engajar seus colaboradores.

Cultura Organizacional

Os 3 principais pilares para engajar seus colaboradores

Publicado em 26 de agosto de 2020,
por Bruna Malagoli

Sabemos que as pessoas que trabalham em uma empresa são as responsáveis pelo seu sucesso. Na área da Saúde não é diferente, porém, é preciso perguntar: será que sua empresa leva isso a sério? Como transformar essa ideia em ações efetivas? Como engajar seus colaboradores? O sucesso está ligado a realização de objetivos e, portanto, é necessário que os colaboradores estejam alinhados para contribuir nesse sentido. Abordarei neste…

imagem de um aparelho médico com cinco estrelas ao lado. essa imagem simboliza o artigo sobre qualidade da gestão na saúde,

Gestão de processos

Mapeamento de processos e a qualidade da gestão na saúde

Publicado em 19 de agosto de 2020,
por Ana Giovanoni

Em um ambiente de elevada competição em que as organizações buscam aumentar sua produtividade, a qualidade da gestão na saúde e atender com excelência às demandas dos clientes faz-se necessário compreender a relevância do mapeamento de processos. Quando pensamos em aumentar a produtividade imediatamente lembramos de um ambiente ágil. Portanto, tudo funciona perfeitamente e as entregas são superiores a de um outro ambiente com produtiv…

Gestão de processos

A importância da gestão de indicadores gerando valor na organização da saúde

Publicado em 13 de agosto de 2020,
por Vanessa Ribeiro

Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais para medir os resultados de uma empresa. Por meio dos indicadores é possível acompanhar se os objetivos estratégicos estão sendo atingidos e entender os pontos fortes e pontos fracos dos processos que regem a organização como um todo para prover mudanças. Nesse artigo, o assunto principal será: indicadores gerando valor na organização da saúde. Quando analisamos os indicadores esta…